İstanbul’da bir özel hastaneye muayene için giden bir vatandaş, çeşitli tetkikler sonrası yaklaşık 17 bin lira ödeme yaptı. Ancak Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) çerçevesinde belirlenen ücret sınırlarını aşan bir maliyetle karşılaştığını fark eden hasta, durumu Sosyal Güvenlik Kurumu’na (SGK) bildirdi. SGK’nın olumsuz yanıtı üzerine, vatandaş Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvurma yolunu seçti.
KDK DEVREYE GİRDİ, ÜCRET İADESİ SAĞLANDI
KDK, başvuruyu değerlendirdikten sonra ilgili hastane ile iletişime geçti ve fazla tahsil edilen ücretin geri ödenmesi gerektiğini belirtti. Yapılan görüşmeler sonucunda hastane, “dostane çözüm” yöntemiyle vatandaşa 11 bin 400 lira iade gerçekleştirdi.