Kafe ve restoranlarda son zamanlarda artan “masa ücreti” ve kişi başı servis bedeli uygulamalarına yönelik yeni bir düzenleme hazırlanıyor.
Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan yönetmelik taslağına göre, işletmeler zorunlu ek ücret talep edemeyecek. Müşteriler, yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek; bahşiş ve kuver dışında ek ödemeler zorunlu hale getirilemeyecek.
MASA VE SERVİS ÜCRETLERİNE SINIRLAMA
Özellikle İstanbul’daki bazı işletmelerin 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti veya kişi başı servis bedeli talep etmesi, tüketicilerin tepkisini toplamış ve bu durum Ticaret Bakanlığı’na çok sayıda şikayet yapılmasına yol açmıştı.
Bakanlık, daha önce gerçekleştirdiği bir düzenlemeyle işletmelerin sunduğu tüm hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısında ve masalarda açıkça belirtilmesini zorunlu kılmıştı. Bu uygulama sayesinde, servis ücreti gibi ek bedeller yalnızca fiyat listesinde yer alıyorsa talep edilebiliyordu.
Ancak işletmelerin temel ödemelerin üzerine farklı adlarla ek ücretler eklemeye devam etmesi, konunun yeniden ele alınmasına sebep oldu.
YENİ TASLAK: ZORUNLU EK ÜCRETLER KALDIRILIYOR
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağıyla şu değişiklikler yapılması planlanıyor:
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek.
Müşteriler yalnızca tükettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Sipariş dışındaki ödemeler tamamen gönüllü hale getirilecek; zorunlu servis ücreti uygulaması sona erecek.
Yeni düzenlemenin hayata geçmesiyle birlikte işletmelerin ek ücret politikaları daha belirgin hale gelecek ve tüketicilerin bilgilendirilmesi ile korunması güçlendirilecek.
