Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu’nun imzasıyla, 81 il valiliğine ‘Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi’ gönderildi. Bu genelge, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulmasını hedefliyor.
Açıklamaya göre, sağlık hizmetleriyle ilgili tüm şikayetler hızla değerlendirilecek ve bakanlığa bağlı hastanelerdeki Hasta Hakları Birimlerinin etkinliği artırılacak. Ayrıca, Risk Esaslı Denetim Sistemi (REDES) çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenerek gerekli önlemler zamanında alınacak.
2024 yılında yayımlanan Cumhurbaşkanlığı genelgesine dayanan bu yeni genelgede, vatandaş odaklı bir anlayış ön planda. Sağlık hizmetleriyle ilgili yaşanabilecek tüm teknik ve idari aksaklıkların, vatandaşların şikayetlerine neden olmadan en kısa sürede çözüme kavuşturulması amaçlanıyor. Hastanelere gelen şikayetlerin hızlı bir şekilde ele alınması için il sağlık müdürlükleri ve hastane yönetimleri gerekli önlemleri alacak.
Müfettiş bilgisi gerektirmeyen şikayetler, Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Başkanlığı’nın düzenlediği muhakkiklik eğitimine katılan, 3 binin üzerinde nitelikli personel tarafından öncelikli olarak incelenecek. Ayrıca, Teftiş Kurulu Başkanlığı REDES Koordinatörlüğü tarafından oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, İl Sağlık Müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılacak. Bu ekranlar aracılığıyla riskli durumlar incelenecek ve gerekli önlemler hızla alınacak.
Öte yandan, Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu, REDES’in hayata geçirildiğini duyurarak, dijital denetimle olası risklerin önüne geçilmesinin sağlandığını ve denetim süreçlerinin hızlandığını belirtti. 81 ilde eğitim faaliyetlerine devam ettiklerini söyleyen Memişoğlu, bugüne kadar 39 farklı ilde 440 sağlık yöneticisine eğitim verildiğini ifade etti. Ayrıca, REDES’te uygulanan yöntemlerin tanıtımıyla farkındalığın artırıldığını ve olası risklere karşı caydırıcılığın güçlendirildiğini vurguladı.
